Beter Met Eten is een handelsnaam van Roca de Piña, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85810202.

Website: www.beter-met-eten.nl

E-mail: [email protected]

Laatste update: 25-04-2026

Kort samengevat

Voordat je een programma aanschaft, is het goed om dit te weten:

• Je krijgt direct toegang tot een online programma dat je zelfstandig volgt

• Je hebt 14 dagen bedenktijd en kunt binnen die periode je geld terugvragen

• De programma’s zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg

• Deelname is op eigen verantwoordelijkheid

• Je account en toegang zijn persoonlijk en mogen niet gedeeld worden

Voor de volledige juridische voorwaarden lees je hieronder verder.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Beter Met Eten: De handelsnaam van Angélique Vijghen, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85810202.

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Beter Met Eten.

1.3. Consument: De klant die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4. Ondernemer: Beter Met Eten, zoals omschreven onder 1.1.

1.5. Aanbod: Alle aanbiedingen, programma’s, trainingen, diensten en prijsopgaven van Beter Met Eten via de website.

1.6. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Beter Met Eten en klant die tot stand komt door aanvaarding van het aanbod.

1.7. Diensten: Alle door Beter Met Eten aangeboden online programma’s, trainingen, modules en bijbehorende dienstverlening.

1.8. Online programma: Een digitaal product bestaande uit modules, oefeningen, video’s, teksten en andere content die via een online leeromgeving wordt aangeboden.

1.9. Content: Alle materialen die door Beter Met Eten worden verstrekt, zoals video’s, audio’s, teksten, oefeningen, werkboeken, downloads en e-mails.

1.10. Account: De persoonlijke toegang van klant tot de online leeromgeving.

1.11. Website: De website van Beter Met Eten en de bijbehorende betaal- en leeromgeving.

1.12. Schriftelijk: Communicatie per e-mail of via andere digitale kanalen, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

1.13. Bedenktijd: De termijn van 14 dagen waarbinnen consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

1.14. Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, aankopen en overeenkomsten van Beter Met Eten.

2.2. Door het aangaan van een overeenkomst met Beter Met Eten verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.

2.5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2.6. Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Beter Met Eten doet een aanbod via de website en bijbehorende verkoop- en betaalpagina’s.

3.2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de diensten, zodat de klant een goede beoordeling kan maken van wat wordt aangeboden.

3.3. Beter Met Eten heeft het recht om het aanbod, de inhoud van programma’s en de prijzen op ieder moment te wijzigen.

3.4. Het aanbod dat geldt op het moment dat de klant het accepteert en de betaling afrondt, is bindend voor de overeenkomst.

3.5. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals evidente prijsfouten, typefouten of onjuiste vermeldingen, binden Beter Met Eten niet.

3.6. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en de betaling succesvol is afgerond.

3.7. Beter Met Eten mag, binnen de wettelijke kaders, onderzoeken of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en of er andere omstandigheden zijn die het aangaan van de overeenkomst onverantwoord maken.

3.8. Indien Beter Met Eten op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft zij het recht een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

3.9. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele gegevens bij het aangaan van de overeenkomst.

3.10. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

4. Diensten

4.1. Beter Met Eten biedt online programma’s gericht op eetgedrag, lichaamsbeeld en persoonlijke ontwikkeling.

4.2. De diensten bestaan uit online trainingen die door de klant zelfstandig gevolgd worden via een digitale leeromgeving of downloads middels bijvoorbeeld een PDF bestand dat naar het emailadres wordt verstuurd.

4.3. De inhoud van de programma’s kan bestaan uit onder andere modules, video’s, audio’s, teksten, oefeningen, opdrachten en andere digitale materialen.

4.4. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, maken persoonlijke begeleiding, één-op-één contactmomenten of individuele coaching geen onderdeel uit van de diensten.

4.5. De diensten zijn informatief en begeleidend van aard en zijn bedoeld om de klant te ondersteunen bij inzicht en gedragsverandering.

4.6. Beter Met Eten levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.7. Beter Met Eten geeft geen garanties met betrekking tot resultaten, vooruitgang of het behalen van specifieke doelen.

4.8. Resultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder de inzet, persoonlijke situatie en omstandigheden van de klant.

4.9. Beter Met Eten behoudt zich het recht voor om de inhoud, opzet en volgorde van programma’s te wijzigen of aan te vullen.

4.10. Wijzigingen in de inhoud van programma’s geven de klant geen recht op restitutie of schadevergoeding.

4.11. Beter Met Eten kan besluiten een programma (gedeeltelijk) te beëindigen of niet langer aan te bieden.

5. Account en toegang

5.1. Voor toegang tot online programma’s kan het nodig zijn dat de klant een account aanmaakt via de website van Beter Met Eten of de online leeromgeving.

5.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele gegevens bij het aanmaken en gebruiken van het account.

5.3. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met inloggegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

5.4. Toegang tot het account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.

5.5. Het is niet toegestaan om meerdere personen gebruik te laten maken van één account.

5.6. De klant is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via het account.

5.7. Bij een vermoeden van misbruik, ongeoorloofd delen van inloggegevens of gebruik in strijd met deze voorwaarden, heeft Beter Met Eten het recht om de toegang tot het account en de online programma’s tijdelijk of permanent te blokkeren.

5.8. In geval van blokkering of beëindiging van toegang als gevolg van misbruik, heeft de klant geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.

5.9. Beter Met Eten behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen of de toegang te beperken indien de klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden of op andere wijze schade toebrengt aan Beter Met Eten.

5.10. De klant dient zich te onthouden van elk gebruik van het account dat onrechtmatig is of schadelijk kan zijn voor Beter Met Eten of derden.

6. Online programma’s en gebruik

6.1. De online programma’s van Beter Met Eten worden aangeboden via een digitale leeromgeving en zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.

6.2. De klant verkrijgt na aankoop een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht om het programma en de bijbehorende content te gebruiken.

6.3. Het is niet toegestaan om de inhoud van de online programma’s, geheel of gedeeltelijk:

• te delen met derden;

• openbaar te maken;

• te kopiëren of verspreiden;

• commercieel te gebruiken;

• te verwerken in eigen trainingen, programma’s of diensten;

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beter Met Eten.

6.4. Het is niet toegestaan om opnames (zoals screenshots, schermopnames, downloads of kopieën) van de online omgeving of content te maken en deze te verspreiden.

6.5. De klant mag de inhoud uitsluitend gebruiken voor eigen persoonlijke ontwikkeling.

6.6. De online programma’s zijn zo ingericht dat de klant deze zelfstandig en in eigen tempo kan doorlopen.

6.7. De klant is zelf verantwoordelijk voor het volgen, toepassen en interpreteren van de inhoud van het programma.

6.8. Beter Met Eten behoudt zich het recht voor om de inhoud, structuur en opbouw van online programma’s aan te passen, aan te vullen of te wijzigen.

6.9. Wijzigingen in het programma geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.

6.10. Beter Met Eten kan besluiten een online programma geheel of gedeeltelijk te beëindigen of niet langer beschikbaar te stellen.

6.11. In dat geval zal Beter Met Eten zich inspannen om dit tijdig te communiceren.

6.12. Indien de klant in strijd handelt met dit artikel, heeft Beter Met Eten het recht om de toegang tot het programma per direct te beëindigen zonder recht op restitutie.

7. Technische vereisten en beschikbaarheid

7.1. Voor het gebruik van de online programma’s dient de klant te beschikken over:

• een werkende en stabiele internetverbinding;

• een geldig en functionerend e-mailadres;

• geschikte apparatuur, zoals een computer, tablet of smartphone;

• een actuele en goed functionerende internetbrowser;

7.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over en onderhouden van de benodigde technische voorzieningen.

7.3. Beter Met Eten is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen of technische problemen aan de zijde van de klant, waaronder begrepen maar niet beperkt tot problemen met internetverbinding, apparatuur, software of e-mail.

7.4. Beter Met Eten streeft ernaar de online programma’s en leeromgeving zo goed mogelijk beschikbaar te houden.

7.5. Beter Met Eten kan echter niet garanderen dat de online omgeving te allen tijde zonder onderbreking, foutloos of volledig beschikbaar is.

7.6. Tijdelijke onderbrekingen, storingen of onderhoudswerkzaamheden geven geen recht op restitutie, schadevergoeding of enige andere compensatie.

7.7. Beter Met Eten zal zich inspannen om storingen en technische problemen zo snel mogelijk te verhelpen, maar kan geen garanties geven over de duur hiervan.

7.8. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de online programma’s.

7.9. Indien de online leeromgeving structureel niet beschikbaar is door omstandigheden buiten de invloed van Beter Met Eten, zoals storingen bij externe partijen (bijvoorbeeld Plug&Pay, hostingproviders of andere softwareleveranciers), kan Beter Met Eten niet aansprakelijk worden gesteld.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd)

8.1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

8.2. De bedenktijd gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt, zijnde de dag van aankoop.

8.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de bedenktijd een verzoek tot annulering te sturen via e-mail naar [email protected] .

8.4. Na ontvangst van het annuleringsverzoek zal Beter Met Eten de aankoop bevestigen en het betaalde bedrag terugbetalen.

8.5. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek tot herroeping, via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

8.6. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.

8.7. Na afloop van de bedenktijd van 14 dagen is het niet meer mogelijk om de overeenkomst te ontbinden of aanspraak te maken op restitutie.

8.8. Indien de klant binnen de bedenktijd gebruik maakt van het programma, blijft het recht op herroeping behouden gedurende de volledige termijn van 14 dagen.

9. Betaling

9.1. Alle prijzen op de website van Beter Met Eten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

9.2. Betaling voor online programma’s vindt plaats via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden.

9.3. De klant dient de betaling volledig te voldoen voordat toegang wordt verleend tot het programma.

9.4. Toegang tot het programma wordt pas verstrekt nadat de betaling succesvol is afgerond.

9.5. Indien een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of om welke reden dan ook niet wordt voltooid, komt er geen overeenkomst tot stand en wordt geen toegang verleend.

9.6. Indien een betaling na toegang tot het programma wordt teruggedraaid (bijvoorbeeld via stornering of chargeback), heeft Beter Met Eten het recht om de toegang tot het programma per direct te blokkeren of beëindigen.

9.7. In geval van onterechte stornering of terugboeking is de klant verplicht het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen.

9.8. Eventuele kosten die voortvloeien uit een stornering, terugboeking of incassotraject kunnen op de klant worden verhaald.

9.9. Beter Met Eten behoudt zich het recht voor om bij uitblijven van betaling verdere (juridische) stappen te ondernemen.

9.10. Beter Met Eten heeft het recht om prijzen van programma’s op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

10. Intellectueel eigendom

10.1. Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de door Beter Met Eten aangeboden diensten en content berusten uitsluitend bij Beter Met Eten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

10.2. Onder intellectueel eigendom wordt onder andere verstaan alle content, waaronder video’s, audio’s, teksten, oefeningen, werkboeken, downloads, e-mails en overige materialen.

10.3. De klant verkrijgt na aankoop uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de content te gebruiken voor eigen persoonlijke doeleinden.

10.4. Het is de klant niet toegestaan om de content, geheel of gedeeltelijk:

• te kopiëren;

• te reproduceren;

• te verspreiden;

• openbaar te maken;

• door te verkopen;

• te delen met derden;

• commercieel te gebruiken;

• te verwerken in eigen trainingen, programma’s of diensten;

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beter Met Eten.

10.5. Het is niet toegestaan om opnames te maken van de online omgeving of content, zoals screenshots, schermopnames, downloads of kopieën, met het doel deze te verspreiden of beschikbaar te stellen aan derden.

10.6. Overtreding van dit artikel kan leiden tot directe beëindiging van toegang tot het programma zonder recht op restitutie.

10.7. Daarnaast behoudt Beter Met Eten zich het recht voor om bij overtreding schadevergoeding te vorderen.

10.8. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze bepalingen.

11. Aansprakelijkheid

11.1. Beter Met Eten is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien deze het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

11.2. De aansprakelijkheid van Beter Met Eten is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende programma of de betreffende dienst.

11.3. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens of andere vormen van vermogensschade.

11.4. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van keuzes, het toepassen van de inhoud en de gevolgen daarvan.

11.5. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant:

• de inhoud van het programma onjuist toepast;

• adviezen of oefeningen verkeerd interpreteert;

• eigen grenzen niet bewaakt;

• relevante informatie over gezondheid of omstandigheden niet deelt;

11.6. De online programma’s van Beter Met Eten zijn geen vervanging voor medische, psychologische of andere professionele zorg.

11.7. Beter Met Eten stelt geen diagnoses en biedt geen behandeling.

11.8. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet tijdig inschakelen van een arts, psycholoog of andere zorgverlener, waaronder begrepen situaties waarin sprake is van acute problematiek of mentale of lichamelijke klachten die professionele zorg vereisen, zoals bij ernstig ondergewicht, overgewicht of andere gezondheidsrisico’s.

11.9. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot betaalproviders, softwareleveranciers en andere externe partijen.

11.10. Iedere vorm van aansprakelijkheid vervalt indien de klant de schade niet binnen een redelijke termijn schriftelijk heeft gemeld bij Beter Met Eten.

11.11. De beperkingen van aansprakelijkheid zoals opgenomen in dit artikel gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Beter Met Eten.

12. Geschiktheid van deelname

12.1. De online programma’s van Beter Met Eten zijn bedoeld voor klanten die zelfstandig aan de slag willen met hun relatie tot eten en lichaamsbeeld.

12.2. De programma’s zijn gericht op bewustwording, gedragsverandering en persoonlijke ontwikkeling.

12.3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten of deelname aan een programma passend is voor de eigen situatie.

12.4. De online programma’s zijn niet geschikt in situaties waarin sprake is van acute problematiek of mentale of lichamelijke klachten die professionele zorg vereisen.

12.5. Hieronder wordt onder andere verstaan, maar niet uitsluitend:

• ernstig ondergewicht;

• overgewicht in combinatie met lichamelijke klachten;

• medische of psychische klachten die behandeling vereisen;

12.6. In de situaties zoals genoemd in dit artikel wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere passende zorgverlener.

12.7. Beter Met Eten kan niet beoordelen of een programma in alle gevallen geschikt is voor de individuele klant en is hiervoor niet verantwoordelijk.

12.8. Indien de klant twijfelt over deelname, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant om vooraf passend advies in te winnen bij een gekwalificeerde professional.

13. Beschikbaarheid en overmacht

13.1. Beter Met Eten streeft ernaar de online programma’s en de bijbehorende leeromgeving zo goed mogelijk beschikbaar te houden.

13.2. Beter Met Eten kan echter niet garanderen dat de online omgeving te allen tijde zonder onderbreking, foutloos of volledig beschikbaar is.

13.3. Tijdelijke onderbrekingen, storingen of onderhoudswerkzaamheden geven geen recht op restitutie, schadevergoeding of enige andere compensatie.

13.4. Beter Met Eten zal zich inspannen om storingen en technische problemen zo snel mogelijk te verhelpen, maar kan geen garanties geven over de duur hiervan.

13.5. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de online programma’s.

13.6. Beter Met Eten is niet aansprakelijk voor storingen of problemen die ontstaan door externe partijen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot betaalproviders, softwareleveranciers, hostingpartijen of e-maildiensten.

Overmacht

13.7. Beter Met Eten is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

13.8. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Beter Met Eten geen invloed heeft, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

• ziekte of uitval;

• technische storingen;

• storingen bij externe systemen zoals Plug&Pay, Mollie of Mailblue;

• internetstoringen;

• overheidsmaatregelen;

• pandemieën;

• andere omstandigheden buiten de invloed van Beter Met Eten;

13.9. In geval van overmacht heeft Beter Met Eten het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de situatie voortduurt.

13.10. Indien de periode van overmacht langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

14. Klachten en geschillen

14.1. Klachten over de dienstverlening of de online programma’s van Beter Met Eten dienen zo spoedig mogelijk na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via e-mail naar [email protected] .

14.2. Beter Met Eten bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

14.3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Beter Met Eten de klant hiervan op de hoogte stellen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

14.4. Beter Met Eten zal zich inspannen om klachten zorgvuldig te behandelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

14.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Geschillen

14.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.7. Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.

14.8. Indien partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14.9. Consumenten hebben daarnaast de mogelijkheid om gebruik te maken van het Europese online geschillenplatform (ODR-platform).

14.10. Het ODR-platform is bereikbaar via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Wijzigingen en slotbepalingen

15.1. Beter Met Eten behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

15.2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.

15.3. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds afgesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk verplicht is.

15.4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.5. In een situatie waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal worden gehandeld naar redelijkheid en billijkheid.
15.6. Beter Met Eten gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring. De privacyverklaring is te allen tijde beschikbaar op de website van Beter Met Eten.

Contact

Beter Met Eten – Angélique Vijghen
Vestigingsplaats: Utrecht
KvK: 85810202
E-mail: [email protected]